內政部移民署全球資訊網已建置「新式外來人口統一證號 專區」，相關資訊（如政策說明、中英文版常見問答及 多國語言懶人包）皆已上載於該專區。民眾可撥打各服務站電話、「1996內政服務熱線」及「外來人士在臺生活諮詢服務熱線 （0800-024-111）」。